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怎么投訴淘寶平臺

管理淘寶阿里平臺的部分是工信部，可以去工信部網站投訴。

1.投訴淘寶賣家侵權:聯系淘寶客服，提供資料證明侵權。

2.投訴買家違規操作:聯系淘寶客服，提供資料。

3.投訴淘寶這個平臺:撥打12315侵權。

4.如果1、2真正存在的話，且聯系淘寶客服不受理任由繼續的話，提供證據資料，到12315微信平臺，或打電話投訴維權。

另外大家可以直接在淘寶中點擊人工客服，選擇你需要投訴的商家進行投訴，當然這需要一定的時間。另外大家也可以直接差評，差評是可以讓商家進行降權的，減少商家的曝光度，但是大家要注意不能惡意差評，惡意差評也是需要負責的。

怎么投訴淘寶賣家

在淘寶應用內，通過官方客服的功能，選擇購買的訂單及投訴問題，即可投訴淘寶的賣家。

工具／原料：

iPhone12

ios15

淘寶9.036

1、點擊官方客服

打開淘寶后選擇官方客服的圖標。

2、發送投訴賣家

輸入投訴賣家后，點擊發送的圖標。

3、選擇訂單

點擊需要投訴的賣家訂單。

4、選擇原因

點擊需要投訴賣家的原因即可。

淘寶怎么投訴賣家

方法如下：

操作工具：vivo X9

操作系統：Funtouch OS 7.127

軟件：淘寶v8.2

1、首先打開淘寶選擇需要舉報投訴的賣家，如下圖所示：

2、之后選擇右上角所指的功能，如下圖所示：

3、然后選擇我要反饋功能，如下圖所示：

4、然后選擇欺詐違規選項，如下圖所示：

5、然后根據不同類型，選擇需要的選項，如下圖所示：

6、最后選擇上傳相關的憑證和證據提交即可，如下圖所示：

淘寶上面怎么投訴賣家

可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：

1、如果您已經匯款了，請提供您的匯款單據；

2、如果賣家說已經發貨了，而您沒有收到，請您在投訴頁面注明，我們會聯系賣家向承運方調查貨物的去向；

3、如果您已經收到貨物，您可以點擊撤銷投訴。

致被投訴方：

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：

1、如果您發貨了，請提供發貨憑證；

2、如果您沒有收到買家的匯款，請您出示該賬戶的明細截圖；

3、如果您發貨后買家還沒有收到貨物，請您在申訴頁面注明，請您到承運方查詢貨物的去向。

處罰細則：

1、如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，并且交易已經進行完成的情況，投訴作“撤銷”處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做“永久公示監管”處理。如買家已申請退款，那么投訴會在“退款”糾紛處理完畢后，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認收到買家付款后賣家不履行發貨義務并且拒絕主動退款給買家，投訴做“永久公示警告”處理，并且限制出價和發布商品的權限1個月，再次違規“凍結”處理。

4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發貨,但事后補發或者確認退款買家，投訴做“公示查看1個月”處理，并且限制發布商品權限14天。

5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元（含20元），如果買家沒有收到貨物，投訴做“永久公示監管”處理。

6、交易金額在20元以內，賣家聯系不上，投訴做“永久公示警告”處理。且限制被投訴方出價和發布商品的權限一個月處理。再次違規，投訴做凍結處理。

7、賣家可以聯系，投訴成立后沒有提供發貨單，金額超過20元（含20元），投訴做“永久公示監管”處理。

8、賣家可以聯系，投訴成立后沒有提供發貨單，如果金額低于20元，投訴做“公示查看1個月”，且限制被投訴方出價和發布商品的權限14天處理。

淘寶怎么投訴商家

淘寶投訴商家的方法是在淘寶中點擊右下角我的淘寶，在必備工具中點擊客服小蜜，選擇投訴的問題類型，按照提示，聯系客服小蜜即可。首先打開我的淘寶，點擊右下角我的淘寶，在必備工具中點擊客服小蜜，選擇投訴的問題類型，按照提示，聯系客服小蜜即可。

淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立，淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

?淘寶投訴商家的方法

進入淘寶賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊投拆賣家，進入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成后，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請淘寶介入處理，這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理，淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響店鋪評分。

淘寶怎么投訴商家 如何投訴淘寶商家

1、淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾，另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎么投訴賣家的說明了。

2、如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。

3、然后在彈出的舉報中心窗口中，根據賣家的惡意行為，選擇合適的舉報方式并且填寫相關的內容，并且提交，這樣我們就舉報成功了。

4、當然了，大部分人投訴賣家的原因應該是第二種，那就是對商品不滿意，而和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網，然后點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面，在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯系電話和憑證等，然后點擊提交投訴申請給客服，讓客服介入處理，就可以了。

7、后面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了，一般客服是站在我們消費者這邊的哦。