1、打電話咨詢客服。跨行轉(zhuǎn)賬24小時(shí)仍未到賬的話，客戶可以直接撥打銀行的客服電話咨詢客服，詢問情況；

2、收款賬號錯(cuò)誤，檢查下收款賬號。如果是因?yàn)樘峁┑氖湛钯~戶出錯(cuò)導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬失敗的話，那一般銀行會將款項(xiàng)原路退回到客戶賬戶里。對此，客戶重新操作轉(zhuǎn)賬就是了（確認(rèn)收款賬戶無誤后再進(jìn)行提交）；

3、轉(zhuǎn)賬方式選錯(cuò)，耐心等待就好。如果只是因?yàn)檫x擇的是次日到賬的方式，那客戶繼續(xù)耐心等待就好。次日到賬并不是在24小時(shí)之內(nèi)到賬，往往是客戶操作轉(zhuǎn)賬的次日零點(diǎn)銀行才會操作匯出款項(xiàng)。而等款項(xiàng)到賬后，銀行會立即發(fā)送信息通知客戶的。大家需要注意，除次日到賬外，還有實(shí)時(shí)到賬、普通到賬（即兩小時(shí)內(nèi)到賬）兩種方式；

4、轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，及時(shí)聯(lián)系對方。轉(zhuǎn)賬時(shí)轉(zhuǎn)錯(cuò)了賬戶，轉(zhuǎn)到其他賬戶去了，那建議客戶趕緊聯(lián)系對方賬戶，然后要求對方盡快把款項(xiàng)給退還回來。

如果在檢查轉(zhuǎn)賬信息之后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬信息并無錯(cuò)誤，接下來就要檢查轉(zhuǎn)賬時(shí)間了。如果轉(zhuǎn)賬時(shí)間處在某個(gè)節(jié)點(diǎn)的話，會影響到轉(zhuǎn)賬的到賬之間。例如中國銀行的轉(zhuǎn)賬時(shí)間規(guī)定為：在當(dāng)日下午的四點(diǎn)之前發(fā)出的轉(zhuǎn)賬申請，會在當(dāng)日的24小時(shí)之內(nèi)到賬；而在當(dāng)日下午的四點(diǎn)之后發(fā)出的轉(zhuǎn)賬申請，會在次日的24小時(shí)以內(nèi)到賬。另外有一些銀行在周末是不會受理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的。例如在周五銀行臨近下班之前申請的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，會順延到下一個(gè)工作日到賬（即周一到賬）。

通常大部分銀行是不會在周末受理對公業(yè)務(wù)的，如果申請辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是對公業(yè)務(wù)，那么到賬時(shí)間延遲的責(zé)任就需要自行承擔(dān)。

如果檢查發(fā)現(xiàn)以上情況都沒有出現(xiàn)問題，那么就是銀行系統(tǒng)的問題了。可能的原因有：

1、銀行系統(tǒng)及設(shè)備老化，且未及時(shí)地更新維護(hù)；

2、轉(zhuǎn)賬時(shí)段業(yè)務(wù)量暴增，系統(tǒng)負(fù)荷過大，導(dǎo)致癱瘓；

3、還有就是在凌晨，銀行進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)候，轉(zhuǎn)賬有可能會出現(xiàn)延遲的情況。

1、一般情況下，在使用網(wǎng)上銀行或者手機(jī)銀行進(jìn)行中國銀行轉(zhuǎn)賬的時(shí)候，在沒有設(shè)置特殊到賬時(shí)間的時(shí)候最快是可以在2小時(shí)內(nèi)到賬的，轉(zhuǎn)賬24小時(shí)沒有到賬可能是由于網(wǎng)絡(luò)延遲或者賬號輸入錯(cuò)誤到賬的；

2、使用ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬的時(shí)候一般銀行是會在受理轉(zhuǎn)賬申請24小時(shí)后才會辦理資金轉(zhuǎn)賬手續(xù)，因此ATM轉(zhuǎn)賬24小時(shí)沒到賬是很常見的，一般是需要72小時(shí)才會到賬。