個人電話大眾版主要業務功能包括：余額查詢、明細查詢傳真、積分查詢、修改查詢密碼、貸款信息查詢、卡內定活互轉、銀訊通業務（簽約、撤銷、查詢）以及自助撤銷電話銀行。

個人電話專業版主要業務功能包括：在大眾版的基礎上，增加行內轉賬、修改支付密碼、動態密碼管理、自扣款賬戶查詢/設置/修改/撤銷。

企業電話銀行大眾版主要業務功能包括：余額查詢、賬戶明細查詢及傳真、貸款信息查詢、修改查詢密碼。