作為今年以來金融行業的熱詞，“新市民”已成為金融機構創新金融服務的重要群體。

日前，為進一步助力進城務工者、大學畢業生、創業就業者、退休老人等新市民群體安居樂業，鄭州銀行正式發行新市民專屬借記卡——商鼎新市民卡，并推出涵蓋創業、住房、養老等領域的一站式綜合金融服務，讓更多新市民享受城市生活各方面的優質金融服務。

隨著新市民卡的正式發行，鄭州銀行也交出了上半年新市民金融服務答卷：出臺新市民金融服務政策，探索配置專屬產品和服務；“上新”產品支持新市民創業就業，豐富住房按揭貸款產品，引入新市民專屬保險產品。短短三個月的時間，鄭州銀行在服務新市民領域取得的成績已初見成效。

發行新市民專屬借記卡

一站式滿足新市民金融需求

本次發行的新市民卡卡面以鄭州銀行吉祥物“小鄭”為主體，突出鄭州銀行特色，吉祥物乘彩帶而來，同時結合相關服務圖標，寓意鄭州銀行積極履行本土法人機構的責任擔當，持續服務當地客群，助力新市民實現美好生活。

商鼎新市民卡疊加多項權益，上線后持卡人可享受鄭州銀行提供的免借記卡工本費、免借記卡年費、免小額賬戶管理費、免微信動賬提醒服務費、免境內跨行ATM取款手續費等多項優惠政策，并且支持同卡號換卡。

新市民卡主要適用對象為因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住，未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體，包括但不限于進城務工人員、新就業大中專畢業生等。

為幫助上述群體更好、更快地融入城市生活，今年以來鄭州銀行積極貫徹落實銀保監會、央行以及河南銀保監局關于加強新市民金融服務工作的決策部署，迅速成立以總行行長為組長的新市民金融服務工作領導小組，發布新市民金融服務工作措施，并同步配套推出12條真金白銀、誠意滿滿的新市民金融服務舉措，提升新市民在創業、就業、住房、養老等領域的金融服務。

同時，探索配置專屬產品和服務。除了開發新市民專屬借記卡——商鼎新市民卡外，鄭州銀行加快創新信用卡產品，發行“愛家”主題信用卡；推出契稅分期產品，上線購房契稅信用卡分期優惠產品，助力新市民購房繳納契稅切實享受到優惠。

此外，為解決流動就業群體等新市民個人工資卡開戶難的問題。針對剛畢業的大學生、流動就業人口、異地就業人口等新市民群體，鄭州銀行對賬戶開戶流程進行優化，不向客戶提出不合理或超出必要限度的身份核實要求，為客戶提供開戶便利。截至2022年7月末，鄭州銀行新開個人銀行賬戶數361705戶，提供個人簡易開戶8700筆。

“上新”產品支持新市民創業就業

新增市民金融合作商戶1.6萬戶

創業就業作為新市民扎根城市的基礎，金融服務如何更有針對性地為其助力？具體提供了哪些金融服務？成效如何？從鄭州銀行的這份新市民金融服務年中答卷中可以一窺究竟。

在對新市民創業就業的金融支持方面，鄭州銀行結合地方政策，將新市民納入創業擔保貸款支持范圍，強化對新市民創業就業的金融支持。

一方面創新貸款產品，助力新市民創業發展。比如，上線科技人才貸，成為河南省首家也是唯一一家推出人才金融專項產品的金融機構，填補了河南省人才金融市場空白。針對小微企業主、個體工商戶類的E稅融產品自上線后已投放832戶，金額5.89億元。創新推出“司機貸”產品，同時上線適用于在法定勞動年齡內就業困難人員、高校畢業生、返鄉創業農民工、自主創業農民、網絡商戶等人群的雙創貸，有效幫助新市民實現創業夢想，2022年度投放83戶5380萬元，余額19950萬元。

鄭州銀行還與河南省人力資源和社會保障廳合作，共同開發建設集網上培訓、過程監管、結業考核、鑒定評價、補貼申領、查詢統計等功能為一體的全省技能人才管理服務信息系統，實現培訓評價就業信息與“互聯網+就業創業”系統、河南政務服務網、社會保障網等互聯互通互享，構建橫向到邊、縱向到底的培訓評價信息化體系，有效滿足社會各方需求，全面提升人社“數治”監管服務效能，為省委、省政府重大戰略部署提供人才支撐，努力把河南技能人才管理服務信息系統打造為全國職業培訓評價領域的一張亮麗名片。

另一方面，助力小店經濟，面向商戶尤其是新市民較為聚集的個體工商戶、小微商戶等開通業務辦理“綠色通道”，推出“惠收款”手續費減免政策，降低小微實體商戶的經營成本。

為更好地向小微企業提供優質的賬戶金融服務，鄭州銀行在全行網點推行小微企業簡易開戶服務，簡化小微企業開戶輔助證明材料手續，為小微企業開立賬戶功能與客戶身份核實程度、賬戶風險等級相匹配的銀行基本存款賬戶，滿足初創小微企業基本支付需要。2022年上半年，共計為453家小微企業提供快速、便捷的簡易開戶服務。

此外，鄭州銀行從居民日常生活中的需求出發，圍繞衣、食、住、行、娛等各個領域，投入消費補貼等相應的權益活動，實現老百姓消費享優惠，在真正為商戶引流、提升商戶經營收入的同時，支持市民消費。新增市民金融合作商戶近1.6萬戶，其中超90%為小微及個體商戶。

豐富住房按揭貸款產品

引入新市民專屬保險產品

在助力“新市民”的購房需求方面，鄭州銀行不斷豐富住房按揭貸款產品，提供涵蓋一手房按揭貸款、二手房按揭貸款、一手房公積金組合貸款、靈活就業人員貼息貸款、公積金委托貸款等一攬子產品，以滿足市民多樣的購房貸款需求。

值得一提的是，結合新市民特點，鄭州銀行還于6月底開發上線專屬住房按揭貸款產品，在貸款利率、貸款年限及借款人年齡等方面給予優惠政策，讓新市民能“住得進”，擁有市民身份的認同感。

同時，不斷提升住房相關金融服務水平。一方面發揮網點優勢，提供公積金繳存便利服務。不斷加強和鄭州住房公積金管理中心的合作，在住房公積金繳存環節，利用鄭州銀行網點數量多、覆蓋面廣的優勢，增設多家營業網點為靈活就業人員提供住房公積金繳存服務

另一方面提供住房公積金提取便利。據悉，鄭州銀行已在“鄭好辦”App上線提取住房公積金償還商業住房按揭貸款服務，方便市民提取公積金服務，緩解市民購房月供資金壓力。

在加強新市民健康保護方面，鄭州銀行積極響應省人社廳及市人社局的各項業務要求及活動規劃，推進醫保、商保銜接。鄭州銀行在全省已建成61家社銀一體化網點，其中鄭州市區及周邊縣域25家網點，分行及分行縣域36家網點，助力打造社保、醫保“15分鐘服務圈”。

具體到服務層面，鄭州銀行始終堅持以客戶為中心，對高齡、重病、傷殘等特殊客戶開設綠色通道，提供主動和預約上門服務……用心服務群眾的暖心之舉已贏得客戶口碑。截至7月31日，鄭州銀行社保卡開卡共220154張，激活199163張，激活率為90%。

另外，鄭州銀行將加強與保險公司合作，通過合作保險公司引入新市民專屬保險產品，計劃三季度完成中國人壽的1只健康險和1只養老保險產品準入，年內完成系統對接。

下一步，鄭州銀行將繼續聚焦新市民金融服務領域，積極創新相關產品和服務，拓展新市民金融服務的廣度和深度，把金融服務做深做細到新市民中，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感，助力他們真正實現在城市中安居樂業的目標。