下面有關網絡故障檢測與處理方法的說法中，錯誤的是( )。A)當多個網絡故障同時出現，應將其按影響程度排序，影響程度高的優先處理B)應當收集故障現象、用戶報告、設
下面有關網絡故障檢測與處理方法的說法中，錯誤的是( )。
A)當多個網絡故障同時出現，應將其按影響程度排序，影響程度高的優先處理
B)應當收集故障現象、用戶報告、設備與系統運行日志、網絡管理系統提供的數據與報告等故障信息
C)故障測試過程中，可采用替代法，不需備份配置信息
D)故障排除后，需做好記錄
正確答案：C(40)C) 【解析】常用的檢測和處理網絡故障方法包括的個步驟： ①分離故障并確定處理順序：多個故障同時出現，應當分離，并按照影響程度排序。 ‘②收集故障信息：收集故障現象、用戶報告、設備與系統運行日志、網絡管理系統提供的數據與報告等。 ③分析可能引起故障的原因：結合經驗，對故障信息進行分析，初步確定原因。 ④故障測試與分析：采用替代法，反復進行測試，找出真正的故障原因。測試過程中，可以要更改一些系統配置，對那些改動的配置應及時備份，以便恢復。 ⑤故障排除。 ⑥記錄并總結。
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