社區工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發問、理解和測試，社區工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（ ）技巧。

A．聆聽

B．同理心

C．分享感受

D．體諒

B維持對話是社區工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽要求社會工作者認真傾聽。同理心與聆聽關系密切，指積極主動地發問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠體會到居民的感受。體諒要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。例如，在居民吃飯時間，不勉強人戶訪問；盡量在先前