在服務質量差距模型中,顧客差距指的是( )之間的差距。A:顧客實際感受的服務質量與
2021-04-25
在服務質量差距模型中，顧客差距指的是（ ）之間的差距。
A:顧客實際感受的服務質量與顧客期望的服務質量
B:顧客期望的服務質量與企業對顧客期望感知
C:企業提供的服務質量與企業設計的服務質量標準
D:企業承諾的服務質量與企業提供的服務質量
正確答案：A
詞條內容僅供參考，如果您需要解決具體問題
（尤其在法律、醫學等領域），建議您咨詢相關領域專業人士。
在服務質量差距模型中，顧客差距指的是（ ）之間的差距。
A:顧客實際感受的服務質量與顧客期望的服務質量
B:顧客期望的服務質量與企業對顧客期望感知
C:企業提供的服務質量與企業設計的服務質量標準
D:企業承諾的服務質量與企業提供的服務質量
正確答案：A
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（尤其在法律、醫學等領域），建議您咨詢相關領域專業人士。