商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)經(jīng)營中的關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是( )。
2021-04-25
商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)經(jīng)營中的關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（ ）。
A．營銷對象不同
B．組織方式不同
C．對顧客的理解不同
D．交易方式不同
正確答案：C關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別就在于對顧客的理解不同。關(guān)系營銷基于客戶關(guān)系的長期維持以提供客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度，注重的是客戶從本企業(yè)的多次購買和消費，傳統(tǒng)營銷更為注重客戶的購買行為，對客戶的未來價值重視不夠。
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